Интертелеком, CDMA Украина подключение 3G модемы, CDMA телефоны


Главная страница  Активация дополнительных услуг Интертелеком  


  3G CDMA EVDO МОДЕМЫ

  ТАРИФЫ CDMA

  ТЕЛЕФОНЫ CDMA

  CDMA СМАРТФОНЫ

  CDMA ТЕРМИНАЛЫ

  3G Wi-Fi Роутеры

  АНТЕННЫ


    Новости
    Инструкции и драйвера
    Тест скорости вашего интернет соединения

    Прайс листы
    Как настроить интернет Интертелеком
    Покрытие Интертелеком. Карта покрытия Интертелеком CDMA
    Информация об Интертелеком
    Тарифы Интертелеком для голосовых абонентов
    Тарифы Интертелеком для мобильного интернета 3G
    История развития мобильной связи
    Активация дополнительных услуг Интертелеком
    Как приобрести товар
Подписаться на рассылку
прайс листов
Email
Раздел
Формат
Переодичность
 



Тарифные планы какого оператора вы считаете более выгодными?



Я хочу купить Например: Samsung A900
 

CDMA телефоны, 3G модемы. Мобильный интернет Интертелеком, CDMA Украина. Тарифы на мобильный интернет

Описание услуг

 

Дополнительные услуги

(оплачиваются каждый месяц вместе с абонплатой)

Заказать дополнительные услуги можно:

 - в ближайшей для абонента торговой точке дилера, заполнив бланк заявления,

 - в ближайшем центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления,

 - на сайте компании, через автоматическую систему самообслуживания абонентов (АССА).

Дополнительные услуги включаются в работу автоматически, после их заказа и оплаты.

 

Автоматический Определитель Номера (АОН)

Услуга  позволят определить номер вызывающего Вас абонента и отобразить на дисплее терминала:

- телефонный номер позвонившего Вам абонента;

- имя позвонившего из записной книжки Вашего телефона (зависит от модели терминала).

Также есть возможность просматривать на дисплее аппарата (в зависимости от его модели) то или иное количество телефонных номеров последних входящих или пропущенных звонков.

Как тарифицируется услуга «АОН».

Ежемесячная абонентская плата:

- в большинстве тарифных предоставляется бесплатно;

- существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается

(на данный момент это  составляет -  5.40 грн.)

Внимание! Услуга работает только в случае, если Ваш аппарат поддерживает функцию автоматического определения номера.

 

Ожидание вызова

Услуга Ожидание вызова позволяет ответить на входящий вызов в то время, когда абонент уже разговаривает по телефону.

Во время разговора Вы услышите короткий звуковой сигнал, означающий, что на Ваш номер поступил еще один звонок. При этом абонент, который набрал Ваш номер, будет слышать обычные длинные гудки с резким обрывом другой тональности в конце гудка. Благодаря этим гудкам можно определить, что тот, кому звонят по телефону – занят| по первой линии.

Вы можете ответить на входящий вызов, не перерывая|прерывает| текущий разговор, нажав кнопку ВЫЗОВ.

Для переключения между разговорами нажимайте ВЫЗОВ.

Если Вы желаете проигнорировать входной звонок, не делайте|оказывайте| никаких действий.

Как управлять услугой «Ожидание вызова».

Управление заказанной услугой “Ожидание вызова” на терминале возможно следующим образом:

активация - наберите *05 и нажмите ВЫЗОВ

деактивация - наберите #05 |и нажмите ВЫЗОВ.

Как тарифицируется услуга «Ожидание вызова».

Ежемесячная абонентская плата:

- в большинстве тарифных предоставляется бесплатно;

- существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается

(на данный момент это  составляет -  5.40 грн.)

 

Переадресация вызова

Эта услуга позволит Вам не пропустить важный звонок, когда Вы находитесь вне зоны покрытия ООО “Интертелеком”, когда Вы не можете ответить на звонок или Ваш терминал отключен.

Вызов, который поступает на Ваш терминал, может быть переадресован как на аппарат любой телефонной сети, в том числе на международный номер. Установленная переадресация не помешает совершать с Вашего аппарата  исходящие звонки.

Существую следующие типы переадресации:

- безусловная (для всех входящих вызовов)

- по неответу абонента

- по занятости номера

- по неответу и по занятости одновременно

Как управлять услугой «Переадресация вызова».

Включение переадресации на терминале, возможно следующим образом:

 

Тип переадресации

Действие

 

активировать

 

деактивировать

 

 БЕЗУСЛОВНАЯ

 

наберите *031номер телефона

и нажмите ВЫЗОВ

 

наберите #031

и нажмите ВЫЗОВ

ПО НЕОТВЕТУ АБОНЕНТА

 

наберите *032номер телефона

и нажмите ВЫЗОВ

                     наберите #032

     и нажмите ВЫЗОВ

ПО ЗАНЯТОСТИ НОМЕРА

 

наберите *033номер телефона

и нажмите ВЫЗОВ

наберите #033

и нажмите ВЫЗОВ

 

ПО НЕОТВЕТУ АБОНЕНТА +

ПО ЗАНЯТОСТИ НОМЕРА

 

наберите *034номер телефона

и нажмите ВЫЗОВ

 

наберите #034

и нажмите ВЫЗОВ

 

Как тарифицируется услуга «Переадресация вызова».

Ежемесячная абонентская плата:

- в большинстве тарифных предоставляется бесплатно;

- существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается

(на данный момент это  составляет -  5.40 грн.)

Разовая плата за минуту переадресованного звонка 0.20 грн. + стоимость звонка по направлению (зависит от тарифного плана).

 

Конференц - связь

Услуга позволяет организовать разговор одновременно с двумя абонентами.

Как пользоваться услугой «Конференц-связь».

Для создания конференц-связи на терминале необходимо:

  1. Установить соединение (входящее или исходящее) с одним абонентом
  2. Набрать номер другого абонента и нажать кнопку ВЫЗОВ
  3. После установления соединения со вторым абонентом нажать повторно кнопку ВЫЗОВ |.

Как тарифицируется услуга «Конференц-связь».

Ежемесячная абонентская плата:

- в большинстве тарифных предоставляется бесплатно;

- существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги оплачивается

(на данный момент это  составляет -  5.40 грн.)

Разовая плата за каждое использование услуги рассчитывается так, как если бы Вы совершали оба звонка раздельно - берется плата за каждый Ваш исходящий звонок в зависимости от его длительности и направления.

Внимание! В случае заказа услуги “Перевод звонка” отключение организатора Конференц-связи не приведет к прерыванию соединения оставшихся участников конференции и длительность исходящих звонков организатора будет рассчитана по времени окончания этого соединения.

 

Перевод звонка

Услуга позволяет после создания конференции отключиться организатору конференц-связи без разрыва соединения оставшихся двух участников разговора.

Для работы услуги Перевод звонка обязательным является наличие активированной услуги Конференц-связь.

Как использовать услугу «Перевод звонка».

Во время конференц-связи произвести отключение от разговора.

Как тарифицируется услуга «Перевод звонка».

Ежемесячная абонентская плата во всех тарифных планах отсутствует.

Разовая плата за каждое использование услуги рассчитывается так, как если бы Вы совершали оба звонка раздельно -  берется плата за каждый Ваш исходящий звонок в зависимости от его длительности и направления.

Внимание! При использовании услуги “Перевод звонка” длительность исходящих звонков организатора конференц-связи будет рассчитана по времени окончания организованного им соединения оставшихся участников конференц-связи.

 

Конфиденциальный звонок.

Услуга, позволяющая самостоятельно руководить режимом запрета отображения номера на дисплее телефона вызываемого абонента.

Как заказать услугу « Конфиденциальный звонок».

Данная услуга доступна всем абонентам ООО “Интертелеком”, заказывать данную услугу нет необходимости.

Как использовать услугу « Конфиденциальный звонок».

Для пользования услугой наберите *99+номер абонента (количество знаков не должно превышать 15).

Как тарифицируется услуга «Конфиденциальный звонок».

Ежемесячная абонентская плата во всех тарифных планах отсутствует.

Разовая плата за каждое использование услуги составляет 0.55 грн при условии создания соединения (вызываемый абонент ответил или сработало какое-либо устройство). В случае неотвеченного звонка плата за услугу не взимается (при этом у вызываемого абонента остался пропущенный неотвеченный звонок с неопределенным номером).

Внимание! Номер Вашего телефона будет отображаться в детализированном отчете звонков абонента, которому|какому| Вы звонили с использованием этой услуги.

Работа услуги не гарантируется на звонки вне сети ООО “Интертелеком”.

 

Служба Коротких сообщений (SMS).

Отправка SMS.

Абонент компании «Интертелеком» может отправлять SMS-сообщения (при условии, что телефонный аппарат поддерживает данную функцию) как| внутри сети, так и за ее пределы|границу|, абонентам других операторов.

Отправка SMS-сообщений| за пределы сети «Интертелеком»  осуществляется при участии сторонней|сторонней| компании «Центр Глобальных Сообщений Украина» (ЦГСУ). Список операторов, доступных для SMS обмена через ЦГСУ можно посмотреть по ссылке http://www.gmsu.ua/files/gms/UserFiles/File/GMSU-LIST.xls

Как использовать услугу «отправка SMS».

Для отправки сообщений внутри сети номер получателя должен быть задан в междугороднем формате, как для прямой емкости, так и для мобильной:

0+код города+ номер абонента (например: 0481234567)

094+ номер абонента (например: 0941234567)

Для отправки сообщения вне сети “Интертелеком” через ЦГСУ номер получателя должен быть задан в международном формате (как для национальных, так и для зарубежных операторов):

00+код страны+код оператора+номер абонента

(например: 00380672222222 - для отправки сообщения на КиевСтар; 0079152222222 - для отправки сообщения на МТС Россия).

Как тарифицируется услуга «SMS».

Тарификация различна, в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент.

Внимание! При отправке SMS вне сети “Интертелеком” отчет о доставке сообщения означает, что сообщение успешно доставлено на сервер ЦГСУ, но не на терминал получателя. Тарификация отправки SMS происходит в случае успешной доставки на сервер ЦГСУ.

Прием SMS.

Абонент компании «Интертелеком» может принимать SMS-сообщения:

- с сайта компании «Интертелеком»: http://www.intertelecom.ua

- с  терминала сети «Интертелеком»

- с национальных и зарубежных операторов, подключенных к ЦГСУ (только на мобильный номер, при отправке на прямой номер сообщение  не будет доставлено)

Как заказать услугу «прием SMS»

Услуга приема SMS доступна всем абонентам ООО “Интертелеком”, заказывать данную услугу нет необходимости.

Как тарифицируется услуга «прием SMS».

Услуга приема SMS бесплатна для всех тарифных планов.

 

Голосовая почта

Услуга позволяет позвонившему Вам оставить речевое сообщение в почтовом ящике в том случае, если Вы, по той или иной причине, не можете ответить на звонок:

- телефон выключен или не отвечает;

- телефон находится вне зоны действия сети;

- Вы не отвечаете на второй входящий звонок;

Внимание! Если у Вас срабатывает установленная переадресация вызова, звонок на Голосовой ящик направляться не будет.

Как управлять услугой «Голосовая почта».

Управление Голосовой почтой на терминале, возможно следующим образом:

- активировать: набрать *04 и нажать ВЫЗОВ.

- деактивировать: набрать #04 |и нажать ВЫЗОВ.

При заказанной и активированной услуге звонящий слышит приветствие (стандартный вариант: “Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после звукового сигнала”, который можно изменить) и звуковой сигнал, после которого может оставить звуковое сообщение.

Как использовать «Голосовую почту»

Чтобы зайти в свой почтовый ящик и прослушать оставленные сообщения, нужно выполнить|исполнить| следующие действия:

- набрать *14 и нажать ВЫЗОВ.

- ввести свой пароль (по-умолчанию 1) и нажать #.

Для управления Голосовой почтой используйте следующие клавиши телефона:

[1] – прослушать предыдущее|предварительное| сообщение;

[2] – прослушать текущее сообщение;

[3] – прослушать следующее сообщение;

[4] – прослушать все сообщения подряд|подряд|;

[5]параметры текущего сообщения;

[6] – удалить текущее сообщение;

[7]выбор|избрать| группы «Новые сообщения»;

[8]выбор|избрать| группы «Хранимые|сберег| сообщения»;

[9]удалить все сообщения;

[0]вызов справки.

[#] + [0] – изменение|смены| пароля для чтения сообщений (набрать новый пароль и нажать указанную комбинацию);

[#] + [1] – изменить|смены| приветствие:

[0] – вызов справки;

[1] – начать запись приветствия;

         [2] – завершить запись приветствия;      

[3] – прослушать приветствие;

         [4] – изменить|сменить| приветствие;

         [5] – вернуться к|до| главному|головному| меню без сохранения|сохранности| изменений|смены|

         [*] – восстановить параметры по-умолчанию|смены|

[#] + [2] – изменить|смены| схему оповещения о поступлении голосовой почты:

         [0] – отключить|отключать| оповещение;

         [1] – включить оповещение с помощью|посредством| индикатора терминала;

         [3] – включить оповещение с помощью|посредством| SMS-сообщения|;

         [9] – выход без изменения схемы оповещения |;

[#] + [4] – изменить воспроизведение даты и времени сообщения (включить/выключить).

[#] + [5] – изменить воспроизведение номера отправителя сообщения (включить/выключить).

[*] изменить|сменить| уровень громкости воспроизведения.

 

Оповещение о поступлении «Голосовой почты».

Информация о поступлении голосовой почты абоненту может поступать следующим образом:

      - с помощью|посредством| SMS-сообщений|;

      - с помощью|посредством| индикатора на дисплее терминала| (обычно это пиктограмма конверта)

Для получения информации о поступлении голосовой почты, номер получателя сообщения должен быть задан абонентом в междугороднем формате без лидирующей 8 - "код области+номер абонента" (например, 0482222222) или для номера мобильной емкости 094 - "094+номер абонента" (например, 0942222222). После задания номера введите #.

При задании номера в другом формате оповещение не доставляется, в том числе не будет доставляться сообщение на прямую областную/районную нумерацию, если вводится “конвергентный” 094 номер.

Параметры «Голосовой почты».

·                                количество хранимых сообщений - 10

·                                срок|термин| хранения|сбережения| новых (непрослушанных) сообщений – 30 суток

·                                длительность сообщение – до 60 секунд

·                                длительность приветствия – до 20 секунд

Как тарифицируется услуга «Голосовая почта».

Ежемесячная абонентская плата:

- в большинстве тарифных планов предоставляется бесплатно;

- существуют тарифные планы, в которых стоимость составляет 5.40 грн.

Внимание! После заказа услуги рекомендуется изменить пароль по-умолчанию “1” на персональный (от 3 до 10 символов).

Для ускорения работы "Голосовой почты" можно выполнять необходимые действия без полного прослушивания сообщений автоинформатора.

 

Передача факса

Услуга дает возможность подключить факсимильный аппарат, работающий по аналоговым линиям связи к Вашему беспроводному телефону для приема и передачи факсимильных сообщений (при условии, что Ваш терминал оборудован факс-платой, см. спецификацию терминала) или принимать и отправлять факсимильные сообщения с использованием сотового телефона, подключенного к компьютеру.

Как активировать услугу «Передача факса».

Для активации данной услуги необходимо перевести Ваш терминал в режим работы с факсом. Для этого необходимо выполнить соответствующие инструкции по настройке терминала на прием/передачу факса, изложенные в руководстве по эксплуатации Вашего терминала.

Как пользоваться услугой «Передача факса».

Для использования аналогового факса необходимо следующее оборудование:

1.    Аналоговый факсимильный аппарат.

2. Абонентский терминал стандарта CDMA с разъемом RJ11, который поддерживает работу аналогового факса (то есть такой, который имеет специальное аппаратное обеспечение). Для некоторых моделей аппаратов требуется установление специальной факсимильной платы.

3.    Кабель RJ11| plug_plug| для подключения факсимильного аппарата к|до| абонентскому терминалу.

Для использования|употребления| цифрового факса необходимо следующее оборудование:

1.      Персональный компьютер (со специальным программным обеспечением для поддержки режима «факс», например, программа WinFax|).

2.      Абонентский терминал стандарта CDMA|,  который|какой| поддерживает режим коммутируемой передачи данных.

3.      Кабель для соединения абонентского терминала| с|с| СОМ-портом (интерфейс RS232|) или портом USB| (интерфейс USB1/USB2|) персонального компьютера. Для подключения телефона по USB| кабелю обязательно наличие установленного на персональном компьютере драйвера USB| порта.

Как тарифицируется услуга «Передача факса».

Тарификация услуги производится в зависимости от тарифного плана, в котором обслуживается абонент.

 

Коммутируемая передача данных

Доступ в Интернет, с помощью стороннего провайдера.

Как активировать услугу «Коммутируемая передача данных».

Соединения типа РРР («точка- точка») между двумя модемами (например, один встроен в телефон Абонента, другой на сервер сторонней компании). Скорость ограничена 14,4 Кб/с.

Для активации данной услуги необходимо перевести Ваш терминал в режим коммутируемой передачи данных. Для этого необходимо выполнить соответствующие инструкции по настройке терминала на коммутируемую передачу данных, изложенные в руководстве по эксплуатации Вашего терминала.

Как тарифицируется услуга «Коммутируемая передача данных».

Тарификация услуги производится в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент.

 

Интернет-доступ, некоммутируемый доступ в Интернет

Доступ в Интернет, предоставляемый компанией Интертелеком. Обеспечивает высокую скорость приема/передачи данных и возможность принимать/передавать данные из любых точек, находящихся в пределах зоны радиопокрытия компании Интертелеком. 

Как активировать услуги «Интернет-доступ», «Некоммутируемый доступ в Интернет».

Достаточно подключить свой терминал компьютеру и в настройках соединения задать номер дозвона #777, а в полях Пользователь и Пароль указать «IT».

Как тарифицируются услуги «Интернет-доступ», «Некоммутируемый доступ в Интернет».

Тарификация услуг производится в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент.

Стоимость сессии одного сеанса передачи данных округляется  до полной  копейки.

Эфирное время не тарифицируется.

 

WAP

Интернет на экране Вашего телефона.

Услуги, предоставляемые на основе WAP-технологии, позволяют непосредственно с мобильного телефона получить доступ к информационно-развлекательным и новостным WAP-ресурсам. Воспользоваться WAP-услугами вы можете в любое время суток в любом месте в пределах радиопокрытия компании Интертелеком.

Как заказать услугу «WAP».

Данная услуга доступна при заказе любой из услуг «Некоммутируемый доступ в Интернет» или «Интернет-доступ».

Как активировать  услугу «WAP».

- установить в меню "Internet| setup|" (Настройка Интернет) параметры: "Gateway|" = "wgw|.it.od.ua", "Initial| URL"="it|.od.ua/wap".

Как тарифицируется услуга «WAP».

Тарификация услуг производится в зависимости от тарифного плана, на котором обслуживается абонент.

Стоимость сессии одного сеанса передачи данных округляется  до полной  копейки.

Эфирное время не тарифицируется.

 

Предоставление постоянного IP-адреса

Услуга предназначена для пользователей Интернет, имеющих потребность в постоянном IP-адресе, который можно использовать для создания стабильного защищенного соединения для обмена информацией. Данная услуга позволяет эффективно использовать все преимущества постоянного IP-адреса, такие как VPN, FIREWALL и пр.

Как активировать услугу «Предоставление постоянного IPадреса».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Предоставление постоянного IP-адреса».

Оплата за данную услугу начисляется ежемесячно.

Стоимость услуги «Предоставление постоянного IP-адреса», в большинстве тарифных планов,   составляет-  50 грн.  Существуют тарифные планы, в которых стоимость услуги на данный момент составляет -  10 грн., 15 грн., 25 грн.

 

Предоставление серверного порта.

«Предоставление серверного порта» — услуга, входящая в тарифный план «Корпоративная сеть передачи данных». При активации данной услуги для клиентского корпоративного сервера (например, центрального офиса банка или т.п.) выделяется отдельный Ethernet 100 Mb порт на маршрутизаторе «Интертелеком», который обслуживает только этого клиента. Для связи клиентского корпоративного сервера с удаленным объектом (например, банкоматом, находящимся в труднодоступном, удалённом районе) применяется следующая схема организации связи:

- Банкомат, считывая конфиденциальную информацию, передаёт её на сотовый терминал «Интертелеком»;

- Терминал пересылает данную информацию через сеть базовых станций на соответствующий порт на маршрутизаторе «Интертелеком»;

- Банк обращается к своему порту на маршрутизаторе «Интертелеком» и получает информацию по выделенной линии от офиса «Интертелеком» до клиентского корпоративного сервера.

Как активировать услугу «Предоставление серверного порта».

Данная услуга включается в работу, после ее заказа и оплаты, а так же после проведения всех технических мероприятий по  подключению оборудования клиента к серверному порту на маршрутизаторе "Интертелеком".

Как тарифицируется услуга «Предоставление серверного порта».

Подключение серверного порта - 300 грн.

Ежемесячная абонплата за пользование серверным портом - 199 грн.

Проходящий через серверный порт трафик не тарифицируется.

Возможен вариант конфиденциального корпоративного соединения без использования серверного порта «Интертелеком». В этом случае удаленный филиал на соединение через сотовый радиомодем получает внешний статический IP-адрес, предоставленный компанией «Интертелеком», а корпоративный сервер через собственное соединение с сетью Интернет может связаться с данным филиалом, обращаясь к этому внешнему статическому IP-адресу.

 

Детализированная распечатка звонков.

Услуга предназначена для Абонентов, желающих получить детальную информацию по своим совершенным и полученным звонкам.

По желанию Абонента распечатку возможно получить за определенный период, который указывает Абонент в письменной заявке:

-по всем исходящим звонкам;

-по всем входящим звонкам;

-только платные звонки;

-только междугородние/международные звонки.

Телекоммуникационные услуги, предоставляемые обезличенно, расшифровке не подлежат.

Предоставляется данная услуга только действительному владельцу номера на основании собственноручно оформленного и подписанного им заявления, при обязательном предоставлении удостоверения личности.

Как активировать услугу «Распечатка звонков».

Данная услуга предоставляется в центре продаж и обслуживания абонентов, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Распечатка звонков».

Оплата за данную услугу начисляется разово.

Стоимость услуги составляет- 2,4 грн. - 1 лист распечатки.

 

Распечатка сессий Интернет.

Услуга предназначена для Абонентов, желающих получить детальную информацию по потребленному входящему и исходящему трафику.

По желанию Абонента распечатку можно получить за определенный период, который указывает Абонент в письменной заявке.

Телекоммуникационные услуги, предоставляемые обезличенно, расшифровке не подлежат.

Как тарифицируется услуга «Распечатка сессий Интернет».

Оплата за данную услугу начисляется разово.

Стоимость услуги составляет  2,4 грн. за 1 лист распечатки.

 

Ежемесячная детализированная распечатка звонков

Услуга предназначена для абонентов, желающих получать детальную информацию по звонкам ежемесячно.

По желанию Абонента распечатка может отсылаться письмом через почтовое отделение связи.

Как тарифицируется услуга «Ежемесячный детализированный счет».

Оплата за данную услугу начисляется ежемесячно.

Стоимость услуги составляет - 12 грн.

 

 

Административные услуги

(оплачиваются единоразово по факту заказа)

Заказать административные услуги можно:

 - в ближайшей для абонента торговой точке дилера, заполнив бланк заявления,

 - в ближайшем центре продаж и обслуживания абонентов, заполнив бланк заявления.

 

Временное прекращение договора.

Срок действия  услуги: от одного(1) до трех (3) месяцев;

                                                от одного(1) до шести (6) месяцев;

                                                от одного(1) до девяти (9) месяцев;

                                                от одного(1) до двенадцати (12) месяцев;

На период предоставления данной услуги, номер за абонентом сохраняется, при этом абонентская плата не взымается.

Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера (физическое лицо-владелец с паспортом; юридическое лицо - письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма).

Данная услуга может быть заказана исключительно при условии отсутствия фактов смены тарифного плана за последние 2 календарных месяца.

Как активировать услугу «Временного прекращения договора».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Временного прекращения договора».

Стоимость- меняется в зависимости от срока заказа услуги и от оплаты ежемесячной абонентской платы на данном номере:

Срок

Стоимость в грн., с НДС

(при ежемесячной абонентской плате или ежемесячном авансе на услуги связи, в размере до 49(включительно) грн.)

Стоимость в грн., с НДС

(при ежемесячной абонентской плате или ежемесячном авансе на услуги связи, в размере от 50 грн. и выше)

3 месяца

30,00

40,00

6 месяцев

60,00

80,00

9 месяцев

90,00

120,00

12 месяцев

120,00

160,00

Услуга оплачивается единоразово, не зависимо от срока действия.

На момент предоставления услуги - на счету должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.

 

Восстановление договора (из временного прекращения договора).

Существует два варианта предоставления данной услуги:

1) по желанию  абонента - не зависимо от того закончился срок действия услуги

«Временного прекращения договора» или нет.

2) по инициативе оператора- если, на момент окончания действия услуги «Временное прекращение договора», заявление от абонента на восстановление или продление временного прекращения договора не поступило, оператор восстанавливает обслуживание номера. При этом если на момент восстановления на счету абонента не достаточное количество денежных средств для оплаты абонплаты за текущий месяц, абонентская плата начисляется в полном объеме и номер считается не перешедшим в текущий месяц.

Как активировать услугу «Восстановление контракта».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Восстановление контракта».

На момент восстановления обслуживания номера, на счету должна быть сумма, достаточная для уплаты полной абонплаты за текущий месяц. Однако, оплата за текущий месяц обслуживания, происходит таким же образом, как при первоначальном подключении, т.е в зависимости от договора:

  • старый договор (заключался до 08.2007) - абонентская плата за текущий месяц, будет сниматься в соответствии с периодами месяца:

                - с 1 по 15 число - 100%;

- с 16 по 25 число - 50%;

- с 26 по конец  месяца – 0%.

  • новый договор -  абонентская плата за текущий месяц (первый месяц обслуживания)  снимается пропорционально количеству полных и неполных дней, оставшихся до конца месяца.

 

 

Смена владельца.

Передача номера от одного владельца другому.

Возможны следующие варианты предоставления услуги «Смена владельца»:

1) с физического лица на физическое лицо;

2) с физического лица на юридическое лицо;

3) с юридического лица на физическое лицо;

4) с юридического лица на юридическое лицо.

При наличии на передаваемом номере дополнительного соглашения (ДС), условия ДС автоматически переносятся со старого владельца на нового.

Дата подписания/окончания ДС  остается неизменной.

Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера

(физическое лицо-владелец с паспортом, юридическое лицо-письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма)

 и нового владельца (с теми же документами, что необходимы для начального подключения: физическое лицо - паспорт, юридическое лицо - пакет документов и письмо заявка, с просьбой переоформления на них номера/номеров).

При наличии представителей двух сторон и всех необходимых документов, заключается трехстороннее дополнение к договору (в двух экземплярах), которое подписывают оператор, старый владелец, новый владелец.

Как активировать услугу «Смена владельца».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

При предоставлении услуги «Смена владельца» телефон отключается до конца текущего дня и включается в 00.00 следующего дня уже для нового владельца.

Как тарифицируется услуга «Смена владельца».

Стоимость услуги - 10 грн.

На момент предоставления услуги на счету нового абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги и аванс (при необходимости).

На счету старого абонента не должно быть задолженности.

Неизрасходованный остаток денежных средств на л/с старого владельца может быть переброшен новому владельцу, если оба лица не являются плательщиками НДС.

В ином случае, остаток денежных средств возвращается старому владельцу:

  • физическому лицу - через кассу, на основании кассового ордера;
  • юридическому лицу - на расчетный счет предприятия, который указывается в заявке.

Услуга «Смена владельца» предоставляется бесплатно:

а) при объединении/разъединении лицевых счетов (ни один из реквизитов владельца не меняется);

б) при смене фамилии (наличие свидетельства о браке);

в) по завещанию (наличие свидетельства о смерти).

 

Смена номера.

Возможность изменить номер телефона, находящийся в обслуживании.

Данная услуга предоставляется только для смены номера на туже номерную емкость, т.е. областной номер можно изменить только на областной, районный номер - только на районный и т.п.

Для предоставления этой услуги, необходимо присутствие владельца данного номера (физическое лицо-владелец с паспортом, юридическое лицо-письмо заявка на фирменном бланке с «мокрой» печатью и с номером исходящего письма).

Необходимо также наличие оборудования, в которое будет прошит новый номер.

Абонент имеет возможность воспользоваться услугой «Выбор номера» за дополнительную оплату.

Как активировать услугу «Смена номера».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Смена номера».

Стоимость услуги - 10 грн.

На момент предоставления услуги на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.

 

 

Cмена оборудования (изменение абонентской формы)

Возможность перенесения существующего номера на другое оборудование.

Как активировать услугу «Cмена оборудования».

Данная услуга включается в работу сотрудником дилера либо инженером центра продаж и обслуживания абонентов.

Как тарифицируется услуга «Cмена оборудования».

Стоимость услуги - 10 грн.

На момент предоставления услуги на счету Абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги. После проведения услуги инженером по программированию абонентского оборудования, номер включается в работу на новом терминале. Старый терминал при этом не обслуживается.

 

Смена тарифного плана          

Возможность изменить условия работы уже существующего номера. Предоставляется данная услуга, только при отсутствии дополнительного соглашения.

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Новые условия тарифного плана, начинают предоставляться с первого числа следующего месяца.

Как тарифицируется услуга «Смена тарифного плана».

Стоимость услуги зависит от тарифного плана, на который происходит смена.

На момент заказа услуги на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты этой услуги.

 

Блокировка по утере

Возможность заблокировать номер на входящие/исходящие звонки. При заказе данной услуги, ежемесячная абонентская плата начисляется.

Как активировать услугу «Блокировка по утере».

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Блокировка по утере».

Стоимость услуги - 0 грн.

На момент предоставления услуги на счету Абонента должен быть положительный остаток денежных средств.

 

Отключение номера

Существует два варианта предоставления этой услуги:

- по желанию Абонента, если нет ДС (либо срок действия его закончен) и нет долгов;

- по инициативе оператора, если Абонент нарушает условия договора (не своевременная оплата абонентской платы, использования номера в коммерческих целях и т.п.)

Данная услуга включается в работу автоматически, после ее заказа и оплаты.

Как тарифицируется услуга «Отключение номера».

На момент отключения номера на счету Абонента  не должно быть задолженностей.

В случае, что остаются денежные средства, на счету на котором уже нет номера, остаток денег возвращается Абоненту:

-  физическому лицу- через кассу, на основании кассового ордера;

- юридическому лицу- на расчетный счет предприятия, который указывается в заявке.

 

 

Повторное включение

 

В случае неоплаты абонентской платы больше одного месяца, для включения номера в работу, необходимым условием является оплата услуги «Повторное включение».

 

 

Стоимость услуги различна, в зависимости от наличия либо отсутствия на номере

дополнительно соглашения (ДС).

 

Рассчитывается стоимость услуги «Повторное включение», исходя только из стоимости абонентской платы, без учета стоимости дополнительных услуг, заказанных на данном номере.

 

 

 

Как тарифицируется услуга «Повторное включение».

 

Стоимость услуги 

 

На номере отсутствует

 либо закончилось действие ДС

 

 На номере присутствует

действующее ДС

 

 

«Повторное включение» оплачивается

0% от абонплаты,

не зависимо от количества неоплаченных месяцев

 

«Повторное включение» оплачивается 

100% абонплаты за каждый неоплаченный месяц

 

 

Данная услуга, возможна в двух случаях:

- до деактивации (отключения) номера;

- после деактивации (отключения) номера.

 

Деактивация номера – это отключение номера от работы.

Деактивация номера наступает в конце второго месяца неоплаты абонентской платы либо в начале третьего месяца.

 

Восстановление номеров, после деактивация, осуществляем:

на ранее используемый тарифный план

либо на новый коммерческий тарифный план (с оплатой услуги "Смена тарифного плана").

 

Восстановление номера в работу возможно на протяжении трех месяцев, после деактивации.

 

 

Информация для нового Абонента компании Интертелеком!

 

Поздравляем, Вы стали абонентом компании ООО «Интертелеком»!

Вы обладатель прямого городского телефонного номера.

Дополнительно к прямому городскому номеру, Вы получаете подарочный мобильный номер, с кодом 094. Три последние цифры номера 094 совпадают с тремя последними цифрами городского номера.

При звонках на городских операторов будет определяться Ваш прямой городской номер.

При звонках на мобильных операторов будет определяться мобильный номер 094.

Ваши знакомые, могут выбирать на какой номер им выгодней звонить с их оператора.

У Вас есть возможность зарабатывать, получая входящие звонки на номер 094

Вы можете пользоваться услугами связи по всей территории Украины, где есть покрытие компании, без дополнительных настроек терминала.

При перемещении из одного региона в другой тариф исходящих звонков остается неизменным, как будто вы находитесь в своем городе. Входящие звонки так же остаются бесплатными.

            Для работы Вашего номера обязательное условие – это своевременная оплата абонентской платы, в зависимости от выбранного Вами тарифного плана.

Абонентская плата за пользование прямым городским номером начисляется 1-го числа каждого месяца. В случае если денежных средств на счету недостаточно для оплаты абонплаты, за несколько дней до начала нового месяца автоинформатор напомнит Вам об этом.

При неоплате абонентской платы номер будет отключен на исходящую связь, а по истечению 6-10 дней заблокированы и входящие звонки.

Для включения номера в работу необходимо пополнить счет удобным Вам способом

При покупке акционного оборудования, обязательное условие работы - оплата абонплаты каждый месяц, в течение действия дополнительного соглашения.

            При оплате абонплаты Вам начисляются пакетные минуты, которые можно использовать на местные городские номера и на 094. Оплаченная абонплата и остаток предоплаченных минут на следующий месяц не переходят. Остаток денежных средств на счету абонента, сверх абонплаты, переходит из месяца в месяц.

Звонки в национальной сети компании ООО «Интертелеком» между абонентами,

обслуживающимися на областной и районной нумерации - бесплатные.

Звонки по области, по Украине, на сети мобильных операторов и международные звонки

оплачиваются отдельно - сверх абонплаты, в зависимости от выбранного Вами тарифного плана.

Для совершения исходящих звонков, в любом направлении, остаток денег на Вашем счету должен быть больше чем 00,00 грн.

Плата за соединение отсутствует.

Тарификация звонков посекундная, начиная с первой секунды разговора.

Подключившись на определенных условиях, у Вас всегда есть возможность заказать дополнительные услуги: определитель номера, переадресацию, конференц-связь, ожидание вызова, голосовую почту, факс и Интернет.

При необходимости, Вы можете воспользоваться такими услугами как: смена тарифного плана, временное прекращение договора (при отсутствии действующего дополнительного соглашения), смена владельца, смена номера, блокировка по утере, смена оборудования.

Для физических лиц существует дополнительная возможность: воспользоваться системой самообслуживания (АССА) на сайте компании https://assa.intertelecom.ua.

Любую интересующую вас информацию вы всегда можете получить:

·                     в информационном центре компании, набрав *750 со своего номера или

            номер 0-800-50-50-75 / 094 50 50 750 (если вы звоните с номера другого оператора);

·                     на официальном сайте компании www.intertelecom.ua;

·                     в торговой точке дилера «Интертелеком» в вашем городе;

·                     в Центрах продаж и обслуживания абонентов «Интертелеком» в вашем городе.

 

 

 

Типичные вопросы Абонентов

 

 

 

Вопросы

Ответы

1.       Как можно оплатить услуги компании «Интертелеком»?

Существуют следующие варианты пополнения счета:

Скретч-карты, Электронные ваучеры, Моментальные платежи (online-платежи), Приём денежных средств через банк, Приём денежных средств в кассах ЦПОА, через сайт компании Интертелеком (Скретч-карты, банковские карты, WebMoney), через отделения Укрпочты (электронный почтовый перевод), Портмоне

2.       Какие существуют способы пополнения счета для юридических лиц?

 

Юридические лица могут оплачивать услуги связи:

Безналичными платежами,

Наличными платежами в официальных кассах абонзалов компании и в отделениях Имексбанка.

3.       Может ли мне пополнить счет другой абонент компании «Интертелеком»?

 

Да, при наличии в руках карточки пополнения счета либо электронного ваучера другой абонент может пополнить Вам счет:

отправив СМС на номер 1111 следующего содержания:

Pay + номер телефона, на который необходимо пополнить счет *номер карточки или ваучера*пин-код;

либо на сайте компании, в системе самообслуживания.

4.       Могу ли я пользоваться услугами связи в кредит?

 

Система платежей – авансовая. При оплате, деньги поступают на абонентский счет и расходуются с него по мере необходимости на абонентскую плату, исходящие звонки, трафик Интернет и т.д.

5.       Я подключился 25-го числа, когда необходимо оплачивать абонентскую плату?

 

 

При начальном подключении оплачивается полная абонплата, при этом за первый месяц обслуживания абонплата снимается пропорционально оставшимся дням месяца, неизрасходованный остаток с абонплаты попадает на счет абоненту.

В дальнейшем, абонплата а также плата за дополнительные услуги, будет сниматься со счета ежемесячно, один раз в месяц 1-го числа.

6.       Переходят ли неиспользованные в этом месяце минуты и деньги в следующий месяц?

Пакеты с предоплаченным минутами предполагают использование этих минут в течение месяца. В следующий месяц эти минуты не переходят. Деньги, которые абонент авансирует на свой счет, расходуются по мере начисления оплаты за услуги связи и переходят в следующий месяц.

7.       Расходуется ли абонплата на  звонки междугородней, международной связи, а также на звонки мобильных операторов?

Для совершения исходящих звонков на мобильных операторов, на междугороднюю и международную связь, сверх абонплаты  расходуется аванс, со счета абонента.

8.       Где и каким образом можно получать информацию о расходовании денежных средств по номеру?

Информацию о расходовании денежных средств возможно получать с помощью: автоинформатора *11; позвонив в информационный центр *750; в автоматической системе самообслуживания абонентов на сайте компании, а также на прямом контакте в торговых точках дилеров и  в центрах продаж.

9.       Как возможно изменить условия работы номера: заказать дополнительные услуги, сменить тарифный план и т.д.?

Все изменения работы номера можно производить в торговых точках дилеров и  в центрах продаж и обслуживания абонентов, через письменное заявление. Дополнительно физические лица  могут самостоятельно вносить изменения в работу номера на сайте компании Интертелеком в системе самообслуживания абонентов.

10.    Как правильно производить набор номера?

Для звонков внутри города, нужно вводить прямой городской номер. Для звонков между городами и на номера операторов мобильной связи необходимо вводить 0, код города (или код оператора мобильной связи) и номер телефона. При звонках на международную связь, вводиться 00,код страны, код города и номер телефона.

11.    Как узнать состояние счета и остаток пакетных минут?

 

 

Необходимо позвонить по телефону информационной службы компании «Интертелеком» *11 и следовать подсказкам автоинформатора: *11 вызов 011-состояние счета, *11 вызов 012- остаток предоплаченных минут.

А также в системе самообслуживания абонентов на сайте компании,

в торговых точках дилеров и  в ЦПОА;  позвонив в информационный центр *750

12.    Что такое мобильный номер 094 в подарок?

Всем абонентам, подключившим прямой городской номер, присваивается дополнительно мобильный номер с кодом 094. При исходящих звонках на городские номера определяется прямой городской номер, при звонках на мобильные операторы определяется мобильный номер 094.

13.    Зачем нужен дополнительный номер 094?

Сторонним абонентам есть возможность выбирать на какой номер выгодней совершать звонок с их оператора.

Абонентам компании «Интертелеком» есть возможность зарабатывать за входящие звонки на номер 094.

14.    Как узнать свой подарочный номер 094?

При начальном подключении на второй день работы номера приходит SMS с указанием полного номера 094. В дальнейшем номер 094 можно узнать следующими способами: позвонив на номер * 94; зайдя на сайте компании; в информационно справочной службе * 750 (* 800 для корпоративных абонентов); в центрах продаж и обслуживания абонентов;     * 11 (8)

15.    Совершая исходящий звонок, нужно ли мне платить плату за соединение?

Плата за соединение отсутствует, не зависимо от направления исходящего звонка.

16.    Какой принцип тарификации звонков?

Тарификация всех звонков, включая междугородние и международные звонки посекундная, начинается с 1-й секунды разговора.

17.    Могу ли я бесплатно звонить на номера экстренных служб?

Да, при наборе двухзначных номеров городских служб нужно сначала набирать 1, а затем соответствующий номер. Например: 1-01, 1-02, и т.д.

18.    Если у меня прямой городской Одесский номер, как будет тарифицироваться мой звонок  другому абоненту компании «Интертелеком» у которого Киевский номер?

Стоимость звонков по Украине внутри сети компании «Интертелеком», для всех абонентов, обслуживающихся на  городской и районной нумерации, составляет - 0 грн.

 

 

19.    Сколько мне будут стоить звонки по городу на стационарные телефоны?

 

Стоимость звонков на местные городские номера, будет в пределах 0,03 грн.- 0,20 грн. за 1 минуту эфирного времени. Тарификация звонков на местные городские номера будет происходить после использования пакетных минут, в зависимости от тарифного плана, на котором Вы обслуживаетесь.

20.    Сколько мне будут стоить звонки по Украине на стационарные телефоны?

 

Стоимость звонков по области  будет в пределах 0,17 грн- 0,45 грн за 1 минуту эфирного времени; стоимость звонков по Украине будет в пределах 0,25 грн- 0,48 грн за 1 минуту эфирного времени, в зависимости от тарифного плана, на котором Вы обслуживаетесь. Звонки по области и  междугородние звонки оплачиваются с авансового счета, по тарифам, не превышающим государственные.

21.    Сколько мне будут стоить звонки на сети мобильных операторов Украины?

 

Стоимость звонков на сети мобильных операторов   будет в пределах 0,60 грн- 0,90 грн за 1 минуту эфирного времени, в зависимости от тарифного плана, на котором Вы обслуживаетесь. Звонки на сети мобильных операторов Украины оплачиваются с авансового счета, по тарифам, не превышающим государственные.

22.    Сколько мне будут стоить звонки в другие страны мира?

 

Стоимость международных звонков будет в пределах 0,60 грн.- 2,50 грн. за 1 минуту эфирного времени, в зависимости от тарифного плана, к которому Вы подключены и от направления  звонка. Международные звонки оплачиваются с авансового счета, по тарифам, не превышающим государственные. 

23.    Сколько мне будут стоить звонки на спутниковые системы связи?

Стоимость звонков на спутниковые системы связи  30 грн./ мин. во всех тарифных планах компании.

24.    Сколько стоят звонки на номера, которые начинаются с 800 и 900?

Стоимость звонков на 0 - 800 для всех тарифных планов, в том числе 094 - бесплатно. Звонки на номера 0 - 900 оплачиваются по отдельно установленным тарифам.

25.    У меня оплачена абонплата и есть минуты на городскую связь, почему я не могу позвонить?

При отрицательном остатке денежных средств на счету абонента блокируется исходящая связь. Достаточно погасить возникшую задолженность и возможно будет использовать пакетные минуты.

26.    Почему телефон не звонит на исходящую связь, при этом может принимать входящие звонки?

В случае не оплаты  абонентской платы, 1- го числа отключается только исходящая связь, входящие звонки могут работать до

5-10 числа текущего месяца. При дальнейшей неоплате номер отключится и на входящую связь.

27.    Что будет, если не оплачивать абонентскую плату больше месяца?

При неоплате абонплаты больше одного расчетного периода

( в компании это 1 месяц: с 1-го по последнее число) для включения номера в работу необходимо оплачивать услугу «Повторное включение». При наличии действующего дополнительного соглашения - это 100% от абонплаты за каждый неоплаченный месяц, при отсутствии дополнительного соглашения - это 0 грн.

28.    Как долго можно не платить абонплату за номер?

При неоплате абонплаты в течение двух месяцев, в начале третьего месяца с абонентом расторгается договор.

 

29.    Можно ли восстановить номер в работу, после расторжения договора?

При деактивации номера есть возможность восстановить его работу: при наличии дополнительного соглашения в течение 1- го месяца; при отсутствии дополнительного соглашения в течение 3- х месяцев, с момента отключения.

30.    Какими услугами нет возможности воспользоваться, при подписании дополнительного соглашения на акционное оборудование?

На период действия дополнительного соглашения, при покупке акционного оборудования, нет возможности заказать услуги: Временное прекращение контракта и Смена тарифного плана на пакет с меньшей абонентской платой.

31.    Что происходит с внесенным авансом, при покупке акционного терминала?

Разово внесенный аванс поступает на счет абонента и расходуется на услуги связи, включая абонплату. В зависимости от выбранного тарифного плана аванс может быть использован: либо с первого месяца обслуживания, либо делится на каждый календарный месяц, в течение действия дополнительного соглашения.

32.    Есть ли возможность пользоваться услугами компании «Интертелеком»  за пределами города, области и какие при этом будут тарифы?

Да, есть возможность свободно перемещаться по всей территории покрытия компании (ссылка на карту покрытия), при этом тарифы исходящих звонков остаются неизменными.

33.    Есть ли у компании «Интертелеком» роуминг по СНГ, Европе?

В настоящее время, данная услуга компанией не предоставляется. При выезде за пределы территории Украины, Вы можете поставить безусловную переадресацию на оператора, который там  работает.

 

34.    Можно ли поменять терминал (телефон, модем), работая на том же номере?

Да. Стоимость перепрошивки номера с одного терминала на другой терминал составляет  10 грн.

 

35.    Возможно ли использовать один телефонный номер на нескольких терминалах одновременно?

Нет. С целью предотвращения клонирования телефонов компания «Интертелеком» использует так называемый A-key (ключ аутентификации), который делает невозможным использование одного телефонного номера сразу на нескольких терминалах

 

36.    Можно ли пользоваться Вашими услугами используя GSM телефон?

Нет, поскольку стандарты GSM и CDMA базируются на разных технологических принципах и используют различную систему кодирования и декодирования данных.

 

37.    Сколько стоит звонок с GSM на CDMA?

Как на городской номер в зависимости от тарифного плана GSM оператора.

38.    Что делать, если я стер пин-код на карточке пополнения счета и не могу пополнить счет?

Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания клиентов с поврежденной карточкой, заполнить заявление и Вам восстановят пин-код.

 

 

Дилерская сеть

 

Дилеры - это  деловые партнеры - предприниматели,

                 представляющие компанию ООО Интертелеком

 

Структура дилерской сети

     

Эксклюзивные дилеры

 

Официальные дилеры

 

Субдилерская

Сеть

 Официальных дилеров

·        Юридическое или физическое лицо, заключившее договор на  предоставление услуг по подключению абонентов

·        Эксклюзивные условия

·        Без предоставления услуг по подключению к конкурентам в эксклюзивной торговой точке.

·        Эксклюзивные дилеры не развивают субдилерскую сеть.

Категория Эксклюзивный  дилер введена с 1 февраля 2009г.

·        Юридическое или физическое лицо, подключающее абонентов к сети «Интертелеком» от имени Оператора

·        Сотрудничают с Оператором на договорных условиях

 

 

Один или несколько партнеров Официального дилера, осуществляющих организацию контрактных подключений абонентов к сети «Интертелеком».

 

 

 

 

Подключения абонента в пункте продаж дилера

и их дальнейшее обслуживание:

 

·      Для подключения абонента к сети ООО «Интертелеком», дилер (Официальны дилер или Субдилер) собирает стандартный пакет документов (копия паспорта, заявка на подключение, акт выполненных услуг, абонентский договор, если необходимо дополнительное соглашение, при подключении на акционное оборудование – выдает абоненту расходную накладную.)

 

·      Дилер помогает Абоненту заполнить пакет документов на подключение, подписывает пакет документов от имени Оператора,  осуществляет подключение в программе Clients, или направляет пакет документов официальному дилеру.

 

·      Подключения Абонентов к сети Интертелеком инициированные Официальным дилером и Субдилерами, осуществляются Официальным дилером.

 

·      Если у Абонента Интертелеком в процессе пользования абонентским номером возникает необходимость для произведения смены тарифного плана, смены владельца, включения или отключения других услуг, абоненту необходимо обратиться к дилеру, который может предоставить возможность пользования данными услугами.

Дилер принимает заявку от Абонента и вместе с копией паспорта Абонента отправляет в дилерский отдел.

 

·   Если Абонент подключается к сети Интертелеком на акционных условиях с приобретением акционного оборудования, он получает от дилера расходную накладную и  гарантийный талон Компании «Интертелеком» и имеет право на дальнейшее гарантийное обслуживание в сервисных центрах Компании «Интертелеком».

 

·      Если дилер подключил Абонента на сторонний терминал (не предоставленный ему компанией ООО «Интертелеком»), сервисное и гарантийное обслуживание данного терминала дилер производит самостоятельно.

 

·   При возникновении со стороны Абонента, подключенного дилером,  жалоб на покрытие, качество связи и т.п., Абонент может составить  жалобу в письменном виде у дилера.  Дилер в обязательном порядке передает данную жалобу менеджеру по работе с дилерами или главному менеджеру регионального отделения.

Также при возникновении жалоб Абонент обращается в ЦПОА.

В жалобе обязательно указывать следующую информацию:

адреса торговой точки дилера, в которой его обслуживали,

ФИО человека, с которым он общался,

суть жалобы,

контактная информация абонента.

 

 

Способы Пополнение счёта

 

Виды пополнения счёта:

*      Скретч-карты

*      Электронные ваучеры

*      Online-платежи (моментальные платежи)

*      Пополнение наличными в кассах банков

*      Пополнение безналичным перечислением

*      Сайт ООО «Интертелеком» www.intertelecom.ua  (скретч-картой, банковской картой, Web-money)

*      Приём денежных средств в кассах ЦПОА

*      Прием платежей в отделениях УГППС «Укрпочта»

*      Посредством компании «Портмоне

 

 

Пополнение скретч-картой и эонным ваучером ООО «Интертелеком»

 

Скретч-карты

Электронные ваучеры

Что собой представляет

·        картонная карточка с нанесённой на ней следующей информацией:

·         номинал скретч-карты;

·         номер скретч-карты;

·         пин-код;

·         информация о способе пополнения.

являются аналогом скретч-карт,

разница заключается лишь в том,

что они не имеют материального носителя; чек с информацией распечатывается в присутствии Абонента,

поэтому исчезает необходимость закрывать пин-код скретч-покрытием.

Где можно приобрести:

Можно приобрести у

дилеров

и в ЦПОА.

 

·         в терминалах самообслуживания

·         в торговых точках,  где установлены POS-терминалы, Windows-терминалы

·         в банкоматах 20 банков Украины

·         на сайте www.portmone.com

Способы пополнения счёта

 

1. Правило активации:

-набираем с телефона *11

-согласно инструкциям автоинформатора набираем 0, затем 6

-вводим номер скретч-карты или электронного ваучера

-вводим пин-код

-дожидаемся активации скретч-карты или электронного ваучера.

 

2. Правило активации:

Отправляем СМС на номер 1111 следующего содержания: Pay*номер карточки или ваучера*пин-код.

 

3. Правило активации:

Для того, чтобы пополнить счёт другому абоненту ООО «Интертелеком», необходимо произвести следующие действия:

Отправляем СМС на номер 1111 следующего содержания:

Pay+номер телефона абонента, которому пополняем счёт*номер карточки или ваучера*пин-код.

 

4. Правило активации:

Заходим на официальный сайт компании ООО «Интертелеком»: www.intertelecom.ua, переходим в раздел: «Пополнение счета», заполняем форму активации, жмем: «Отправить».

 

В случае, когда баланс на счету нулевой или отрицательный, можно получить доступ к странице пополнения счета online с помощью следующих данных соединения:

Логин: IT_TEST

Пароль: IT_TEST

 

ВНИМАНИЕ: скретч-картами и электронными ваучерами счёт могут пополнять физические и юридические лица, которые не являются плательщиками НДС.

 

Online-платежи

Online-платежи  (моментальные платежи)

 

Что собой представляет

Возможность пополнения счёта на любую сумму,

 от 10 грн.

Как осуществить моментальный платеж:

Моментальные платежи можно осуществить: 

·         во всех отделениях АКБ «Имэксбанка»,

·         в терминалах самообслуживания

·         в торговых точках, где установлены POS-терминалы и Windows-терминалы.

Способы пополнения счёта

 

Для того, чтобы пополнить счёт с помощью моментального платежа необходимо указать номер телефона Абонента, которому хотим пополнить счёт и сумму.

 

 

ВНИМАНИЕ: юридические лица-плательщики НДС моментальными платежами могут пополнять счёт только в отделениях «Имэксбанка».

 

 

Пополнение счета через сайт ООО «Интертелеком» www.intertelecom.ua:

 

 

1. Через раздел на сайте «Пополнение счета»

 

Можно пополнить счет через вкладку «Пополнение счета», при этом нет необходимости регистрироваться в АССА.

 

·        Пополнение счета возможно в данном случае с помощью скретч – карты и электронного ваучера, а так же при помощи WebMoney (пополнение с помощью Webmoney возможно и на сайте http://telepay.wmtransfer.com).

 

·        Кроме того, в данном разделе сайта www.intertelecom.ua описаны всевозможные существующие способы пополнения счета.

 

                               

2.  Через систему самообслуживания (АССА) https://assa.intertelecom.ua/

 

Для зарегистрированных в системе самообслуживания пользователей доступны названные выше способы пополнения счета:

 

·        скретч-карточка/электронный ваучер

·        WebMoney

 

А так же еще один способ пополнения счета:

·        платежные карты VIZA или MasterCard

 

 

 

 

Прием платежей в отделениях УГППС «Укрпочта»

 

Услуга актуальна для Абонентов, проживающих в населённых пунктах, удаленных от областных и районных центров, с ограниченным количеством пунктов пополнения счёта.

 

Для осуществления платежа Абоненту необходимо получить в Центре продаж и обслуживания Абонентов или у Дилеров ООО «Интертелеком», если Абонент подключался у данного Дилера, надлежащим образом заполненный бланк электронного почтового перевода.

Пустые бланки почтового перевода имеются и в каждом отделении УГППС «Укрпочта».

 

Заполненный бланк вместе с денежной суммой, предназначенной для зачисления на лицевой счёт Абонента, необходимо передать отделению связи «Укрпочта».

 

Денежные средства, внесённые за оплату услуг связи через почтовые отделения путём заполнения бланка электронного почтового перевода, зачисляются на лицевой счёт Абонента в течение 7 (семи дней) с момента передачи денежных средств почтовому отделению.

 

Услуги ООО «Укрпочта» по пересылке электронных переводов оплачиваются исключительно отправителем. Стоимость этих услуг составляет:

- при платеже до 500 грн. – 4,8%, но не менее 5 грн.

- при платеже от 500 грн. до 1000 грн. – 2,4%

- при платеже свыше 1000 грн. – 1,44%.

 

 

 

Пополнение счета посредством компании «Портмоне»

 

Portmone.com — система экспресс - платежей, в которой  можно оплачивать счета за квартиру, мобильный и городской телефоны, Интернет, кабельное телевидение и другие товары и услуги через Интернет или мобильный телефон.

Portmone.com (http://www.portmone.com/) позволяет Абоненту перечислить деньги не выходя из дома или не покидая рабочего места.

Возможность пополнения счёта на любую сумму, от 5 грн, с помощью платежных карт.

Услуга Portmone работает круглосуточно.

Зачисление средств на счет Абонента происходит сразу по окончании процедуры оплаты, при этом никаких дополнительных комиссий с абонента не взимается.

 

АССА

 

                                   (Автоматическая Система Самообслуживания Абонентов)  

 

                         

                                 Для  работы с АССА необходимо зарегистрироваться на сайте   

                                 компании ООО "Интертелеком": assa.intertelecom.ua.

 

 

Система самообслуживания позволяет:

Физическим лицам

Юридическим лицам

Корпоративным абонентам

·        просмотреть информацию

    о своем номере:

 лицевой счет

 мобильный номер

 абонентский и лояльный стаж неактивированные бонусы исходящие звонки по направлениям

предоплачено на пакете

движение средств

поступления средств

и т.д.

 

 

 

 

·        пополнить счет

·        управлять услугами

·        сменить тарифный план

·        получить детализацию

     входящих и исходящих  

     звонков*

·        просмотреть информацию

     о своем номере:

 лицевой счет

 мобильный номер

 абонентский стаж

 неактивированные бонусы

 исходящие звонки по направлениям

 предоплачено на пакете

 движение средств

поступления средств

и т.д.

 

По заявлению, подписанному руководителем организации и скрепленному печатью, разрешается полный доступ:

 

·        пополнить счет

·        управлять услугами

·        сменить тарифный план

·        получить детализацию

     входящих и исходящих 

     звонков*

·        просмотреть информацию

     о своем номере:

 лицевой счет

 мобильный номер

 абонентский стаж

неактивированные бонусы

исходящие звонки по направлениям

предоплачено на пакете

движение средств

поступления средств

 и т.д.

 

Тарификация услуги детализация звонка (за 1 звонок в распечатке):

текущий месяц – 2 копейки; прошлый месяц – 1 копейка; более старые периоды – бесплатно

 

РУНА (Разовый Универсальный Номер Абонента) - шестизначный цифровой код регистрации, задаваемый абонентом. Для активации кода РУНА необходимо:

         набрать *2772*хххххх, с телефона, указанного в поле "Номер телефона", и нажать "Вызов" (совершить звонок)                               или

         отослать sms-сообщение хххххх на номер 2772

           где xxxxxx - любые 6 цифр - выбранный вами код РУНА

Примечание. Номер 2772 легко запомнить как мнемонический - по буквенной клавиатуре терминала - АSSА.

РУНА действует 10 минут после удачной активации. Код разовый, после выхода из системы РУНА деактивируется.

Примечание. Код РУНА обязателен при регистрации через другой номер Интертелеком, чем указанный в поле “Номер телефона” или через интернет-соединение стороннего провайдера. Код РУНА необязателен при регистрации через номер Интертелеком,  указанный в поле “Номер телефона”.

Терминалы стандарта CDMA

 

На современном этапе развития, всё меньше людей в Украине задаются вопросом, терминалы CDMAмобильные или нет? С каждым годом растущее покрытие CDMA, которое у компании ООО «Интертелеком» является национальным, оставляет в прошлом ограниченность действия этой связи и даёт возможность абоненту перемещаться по территории Украины, неся с собой прямой номер своего города, находясь вдали от него. А лидерство в развитии сетей третьего поколения даёт возможность обладателю терминала CDMA использовать в работе и на отдыхе самые современные технологии связи.

 

Производство оборудования цифровых сотовых систем связи CDMA освоено различными производителями: Ericsson, Lucent Technologies, Motorola, NEC, Nortel, Samsung и др.

Абонентское оборудование выпускается еще большим количеством компаний, к списку которых, необходимо добавить такие компании, как LG, Nokia, Qualcomm, Sony и т.д.

 

Более 90 процентов оборудования CDMA программируется на сеть. Для этого требуется работа программиста, который настроит телефон на нужную сеть CDMA. Однако необходимо отбросить иллюзии о том, что с помощью каких либо манипуляций на программном уровне можно превратить телефон CDMA в телефон GSM.

 

 

Среди всего многообразия устройств CDMA можно выделить три основные группы:

·       мобильные телефонные аппараты;

·       стационарные телефонные аппараты;

·       модемы для передачи данных

 

 

Мобильные телефонные аппараты

 

Сотовому телефону производители и разработчики с каждым днем уделяют всё больше внимания, и функций в нем заложено очень много: от совершения простого звонка до съемки видео.
Сегодня  сотовый телефон уже давно не роскошь, доступная немногим, а обычное средство связи. Сотовая связь – неотъемлемая часть современного мира, а мобильный телефон – почти обязательный атрибут современного человека.

На мировом рынке мобильные телефоны CDMA в среднем немного выше  по стоимости аналогичных моделей GSM.  Связано это с определёнными факторами:

- более сложная конструкция самого телефона;

- фирмой Qualcomm, была запатентована сама технология CDMA и производители оборудования CDMA обязаны расплачиваться с Qualcomm. К тому же, большинство мобильных телефонов этого стандарта используют процессоры Qualcomm, которые отличаются высоким качеством, но из-за определённого доминирования в производстве Qualcomm имеет возможность выставлять на них удобную для себя цену.

Существуют мобильные телефонные аппараты с двумя передатчиками

 (GSM и СDMA2000)

Такие телефоны обладают несколькими портами для SIM- и RUIM-карт, работающими либо последовательно, либо параллельно.

 

 

 

R-UIM- Removable-User Identity Module - сменная идентификационная карточка пользователя. Она представляет собой более защищенный аналог SIM-карты. R-UIM-карта работает по тому же принципу, что и её аналог, то есть хранит всю необходимую информацию (номер телефона, записная книжка, параметры пользователя и т.д.) и представляет собой заменяемый модуль идентификации абонента.

Обычно такие устройства также поддерживают UMTS-сети, поэтому их удобно использовать для работы в любой стране мира, где есть мобильная сеть,  кроме того, в них можно устанавливать карточки локальных и виртуальных операторов связи с наиболее интересными ценами на звонки или передачу данных. Если номера в мобильном терминале работают не одновременно, оставаться на связи всё равно можно — достаточно установить стандартную переадресацию в случае отсутствия ответа на активный номер.

 

·       Стационарные телефонные аппараты

 

Стационарные терминалы CDMA существуют двух видов, это как просто стационарные телефоны CDMA, с трубкой и клавиатурой, со стороны ничем не отличающиеся от обычного телефонного аппарата, так и собственно терминалы, в виде "ящика" с антенной, к которому можно подключить необходимый вам телефон или подать от него линию туда, куда Вам необходимо. Последние особенно удобны для телефонизации офисов, т. к. позволяют подключить к себе некоторое количество (обычно до 4-5) телефонов в параллель, а также подать от стационарной базы внешнюю линию на офисную мини-АТС. При этом к стационару CDMA может быть подключен аналоговый факс, Интернет.

 

Для работы терминала в офисе или дома  достаточно, чтобы была сеть 220 В и вы находились в зоне покрытия вашего оператора CDMA. При этом в терминале CDMA находится аккумуляторная батарея, так что даже если пропадает питание от сети, то достаточно долгое время он в состоянии работать на батареях, в зависимости от их ёмкости. У стационарной базы Huawei ETS 1201, например, этот показатель составляет до 4 часов в режиме разговора, в режиме ожидания до 22 часов. Это особенно актуально для телефонизации объектов находящихся частном секторе, за городской чертой, словом везде, где есть нестабильность электропитания.

Также к стационарам CDMA можно подключать выносную антенну, тем самым, усиливая

сигнал в тех местах, где он  очень слабый.

 

·      Модемы для передачи данных (PCMCI модуль, USB)

 

Модем (аббревиатура, составленная из слов модулятор-демодулятор) — устройство, применяющееся в системах связи и выполняющее функцию модуляции и демодуляции. Беспроводной модем (модуль или шлюз) — это приёмопередатчик, использующий сети операторов мобильной связи для передачи и приёма информации.

Беспроводной модем используется в местах, где доступна мобильная связь и можно подключить ноутбук либо персональный компьютер к Интернет и отправлять электронные сообщения, пересылать, получать данные и мультимедийные файлы. Некоторые типы беспроводных модемом могут работать как телефонные шлюзы для передачи голосовых, видео и текстовых данных там, где не может быть использована традиционная фиксированная линия, или, где дешевле использовать сотовое средство сообщения.

CDMA модемы используются для голосовой связи, передачи SMS, факсимильных сообщений и данных в сетях CDMA 2000 1Х. Скорость передачи данных в CDMA сетях достигает 153Кбит/с. Главной задачей CDMA модема является обеспечение высокоскоростного доступа в Интернет. CDMA модемы способны работать в автоматическом режиме в сетях CDMA 1x EVDO Rev.0 на скорости до 2.4 /сек, а также в сетях CDMA 1x EVDO Rev.A на скорости до 3.1 Мб/сек.

 

 

CDMA модемы могут использоваться как в качестве отдельных устройств (банкоматы, карточные торговые автоматы, охранные системы, системы дистанционного управления, компьютеры), так и для интеграции в программно-аппаратные комплексы заказчика.

  Из-за использования высочайших технологий стало допустимо настроить для персонального компьютера или ноутбука быстрый вход в Интернет без использования каких-либо проводов и кабелей. Благодаря этому, где бы ни находился Абонент, он может спокойно продолжать управлять деловым процессом и связываться с партнерами по любым вопросам.

 CDMA модем также легко решает проблему с обеспечением Интернета в офисе. Теперь можно не затруднять себя поиском Интернет провайдера и установлением проводного соединения. Нужно лишь приобрести модем, который сам справиться со всеми задачами и обеспечит легкодоступным, беспроводным и высокоскоростным доступом во всемирную сеть передачи данных.

При наличии CDMA модема, можно легко брать свой ноутбук и работать на свежем воздухеJ

 

Акции и специальные предложения

 

Компания предлагает для своих Абонентов различные акции, дополнительные услуги и специальные предложения.

Рынок CDMA связи активно развивается, клиенты выбирают компании, которые смогут удовлетворить их различные потребности в связи.

Акционные предложения, как и тарифные планы, направлены на привлечении различной категории клиентов, а также на повышение лояльности существующих абонентов.

 

Для того, чтобы свободно ориентироваться в акционных предложениях, быстро,  качественно и в нужное время презентовать их, предлагаем следующую схему для изучения.

Каждое акционное или специальное предложение можно отнести к тому или иному блоку, который отражает суть данного предложения, при этом сами акции могут видоизменяться, дополняться или прекращать свое действие, главное, что их суть остается неизменной.

 

 

 

 

 

 

Акции и специальные предложения  можно распределить также на:

 

O       Акции и специальные предложения для ГОЛОСОВЫХ АБОНЕНТОВ

O       Акции и специальные предложения для ИНТЕРНЕТ АБОНЕНТОВ,

O       Акции и специальные предложения для юридических и физических лиц

 

Например, для облегчения запоминания акций и специальных предложений можно составить таблицу:

 

Для ГОЛОСОВЫХ АБОНЕНТОВ

Для ИНТЕРНЕТ АБОНЕНТОВ

Подключение 1 грн.

Модем от 1 грн.

Телефон от 1 грн.

Мобильный драйв

Легкие деньги

 

Бонусные минуты (Абонентский стаж в рамках программы лояльности Мир Интертелеком)

 

¨      Мобильный микс

 

Акционные предложения для

ГОЛОСОВЫХ и ИНТЕРНЕТ АБОНЕНТОВ

¨      Лояльный стаж (в рамках программы лояльности Мир Интертелеком)

¨      Бонус за пополнение счета (в рамках программы лояльности Мир Интертелеком)

¨      Все друзья

Тройная выгода

Мобильная формула

¨      Акционные предложения, в которых юридические лица не принимают участие 

 

Обратите внимание: акционные  и специальные предложения могут быть изменены

 

 

 

Словарь терминов

 

 

Абонплата – периодический платеж за пользование постоянно предоставляемыми услугами Оператора по Договору.

 

Абонент – лицо, заключившее Договор с Оператором в порядке, предусмотренном Правилами.

 

Абонентский номер – числовой код, предоставляемый Оператором Абоненту при заключении Договора, после ввода которого с иного терминала телефонной сети общего пользования АТС осуществляет соединение с Терминалом Абонента.

 

Абонентский стаж – период пользования абонентом телекоммуникационными услугами ООО «Интертелеком» (без ограничений на смену пакета и владельца) с момента последнего подключения.

 

Административная услуга - оплачиваются единоразово по факту заказа в центре продаж.

Например: при подключении заказана услуга Передача факса (активация 5 грн.)

 

Антенна - устройство для передачи и приема радиосигналов. Антенны бывают различных типов и размеров. Некоторые мобильные телефоны имеют встроенные антенны. Многие владельцы сотовых телефонов также используют специальные автомобильные антенны для улучшения условий приема и передачи сигналов.

 

АТС - Автомати́ческая телефо́нная ста́нция -  устройство, позволяющее автоматически передавать сигнал вызова от одного телефонного аппарата к другому и обеспечивать установления и разрыв соединения между ними.

 

Базовая станция - BSS, Base Station System- основной элемент сотовой сети любого стандарта, которая занимается распределением звонков и аутентификацией мобильных телефонов. В зависимости от стандарта связи базовые станции (БС) работают в диапазоне частот от 450 до 1880 МГц. БС составляют основу макроячеек, так называемых «сот».

 

Батарея - аккумуляторная батарея, аккумулятор - основной источник питания для мобильного телефона. В мобильных телефонах и других коммуникационных устройствах используются перезаряжаемые аккумуляторные батареи различных  типов.

 

Бит - bit — базовая единица измерения количества информации. В сетях передачи данных обычно значения 0 и 1 передаются различными уровнями напряжения либо тока.

 

Байт- byte — единица измерения количества информации - последовательность битов,  используемое для кодирования одного текстового символа. Байт считается равным восьми битам.

 

 

Время ожидания - максимальное время работы телефона в режиме ожидания до полной разрядки аккумулятора. Данная характеристика показывает, насколько долго может проработать аппарат с полностью заряженной батареей при полном отсутствии разговоров (в режиме разговора телефон потребляет гораздо больше энергии). Реальное время работы в большинстве случаев меньше заявленного — это может быть связано как с зоной неуверенного приема, так и с частыми перерегистрациями телефона в сети (например, при частых поездках в метро). Также очень энергоемка подсветка экрана.

 

Время разговора - максимальное время работы телефона в режиме непрерывного разговора до полной разрядки аккумулятора. Реальная длительность непрерывного разговора обычно меньше заявленной и, как и предыдущая характеристика сильно зависит от ряда факторов, таких как уровень сигнала в точке приема и т.п.

 

Голосовая почта - даже если вы не можете ответить на звонок, он не останется без ответа. Функция голосовой почты запишет сообщения для вас, и вы сможете прослушать их тогда, когда вам будет удобно.

 

Диапазон - в беспроводных сетях диапазоном принято называть рабочую частоту или интервал частот.

 

Договор - Абонентский договор пользования фиксированной сотовой радиосвязью в сети с абонентским радиодоступом стандарта IS-95 (CDMA).

 

 

Дополнительная  услуга – услуга, которая оплачиваются каждый месяц вместе с абонплатой. Например:  доп.услуга «Передача факса»  оплачивается каждый месяц (10 грн.)

 

Заказ – приложение к Договору, являющийся его неотъемлемой частью, в котором содержатся данные Абонента, а также необходимый ему перечень услуг.

 

«Золотой» номер – ХХХ ХА АА, ХХХАААХ, ХХХААВВ, ХХХАВАВ - 1500 грн. Где ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – переменные числа, например: 743, 7871, 78725, А, АА, ВВ – фиксированные числа, например: 3,33,4,44. Например: 787 87 77

 

Зона покрытия - географическая зона, которую охватывает сеть мобильной связи. Это та зона, внутри которой оператор предлагает услуги связи для вашего телефона.

 

Заявитель – лицо, желающее заключить Договор.

 

Интернет емкость ИТ – xx99yyyyy, где хх – областной код. Данная емкость дает возможность только выхода в интернет и отправки/получения СМС (для моделей терминалов, которые поддерживают данную функциональность).

 

Карточная емкость ИТ – нумерация 566ххххх. Дозвон вне сети ИТ возможен только через оператора 80487431166 или через автоматическое соединение 80487431144.

 

Касса – подразделение Оператора, основной функцией которого является прием наличных платежей от физических лиц и юридических лиц.

 

Конвергентный номер 094 – номер мобильной емкости ИТ, однозначно “привязанный” к номеру Прямой нумерации. Этот номер “дарится” абоненту при подключении на Прямую нумерацию ИТ, при этом:

- все входящие звонки  на конвергентный номер поступают на прямой номер абонента

- при звонках с прямого номера абонента на мобильных операторов Украины отображается конвергентный номер 094. Исключение составляет случай, когда абонент отказывается от бонусов за входящие звонки. В таком случае, при доставке вызова на сети GSM операторов презентуется прямой номер абонента.

 

Лицевой счет – совокупность информации, хранимой в базе данных Оператора, полученной от Абонента, а также данных относительно оплаты, порядка и объемов использования услуг Оператора, зафиксированных автоматической системой учета, прочие данные.

 

Лояльный стаж - период пользования абонентом телекоммуникационными услугами  «Интертелеком», который определяется с момента последней смены тарифного плана либо смены владельца (если смены пакета или владельца не производились, совпадает с Абонентским стажем).

 

Мертвая зона - область внутри зоны покрытия беспроводной сети, где связь не устанавливается. Мертвая зона может образовываться из-за физических барьеров, таких как холмы, тоннели или подземные парковки.

 

Местная сеть ИТ – Прямая емкость ИТ с кодом, совпадающим с кодом телефонного номера ИТ.

Примечание Карточная емкость относится к Местной сети ИТ с кодом 48 (Одесса)

 

Мобильная емкость ИТ – нумерация 8094ххххххх

 

Мобильная сеть ИТ – мобильная емкость ИТ с кодом 094

 

Мобильная Украина GSMКиевстар, Лайф, МТС, Билайн, ГолденТелеком + UTEL (код 091).

 

Мобильная Украина – Мобильная Украина GSM + ПиплНет (код 092)

 

Модем - аббревиатура, составленная из слов модулятор-демодулятор — устройство, применяющееся в системах связи и выполняющее функцию модуляции и демодуляции. Беспроводной модем (модуль или шлюз) — это приёмопередатчик, использующий сети операторов мобильной связи для передачи и приёма информации.

Мультимедийные приложения- энциклопедии, интерактивные курсы обучения, игры, Интернет-приложения, тренажеры, средства торговой рекламы, электронные презентации и др.

 

Национальная сеть ИТ – Местная и Мобильная сети ИТ

 

Неперешедший абонент – Абонент, не оплативший абонентскую плату за пользование номером в текущем месяце

 

Несущая частота - частота гармонических колебаний, подвергаемых модуляции сигналами с целью передачи информации. Колебания с несущей частоты иногда называют несущим колебанием. В самих колебаниях с Н. ч. не содержится информации, они лишь «несут» её. Спектр модулированных колебаний содержит, кроме Н. ч. боковые частоты, заключающие в себе передаваемую информацию. Несущий сигнал часто называют просто несущая (от несущая частота)

 

«Номер по выбору»

«Номер по выбору» - ХХХ ХА ХА, ХХХ ХХ ВВ, ХХХВВХХ – 100грн.

Где ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – переменные числа, например: 743, 7871, 78725,

А, АА, ВВ – фиксированные числа, например: 3,33,88.

Например:  700 43 53, 787 67 88, 743 33 75.

 

«Золотой» номер – ХХХ ХА АА, ХХХАААХ, ХХХААВВ, ХХХАВАВ - 1500 грн.

Где ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – переменные числа, например: 743, 7871, 78725,

А, АА, ВВ – фиксированные числа, например: 3,33,88.

Например: 799 83 33, 787 33 38, 798 33 88, 700 38 38

 

«Платиновый» номер – ХХХ АА АА, ВХААААВ, ХХААААА - 10000 грн. 

Где ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – переменные числа, например: 743, 7871, 78725,

А, АА, ВВ – фиксированные числа, например: 3,33,7,77.

Например: 700 33 33, 701 11 17, 787 77 77 

 

Область – звонки через 82 или 80хх, где хх – областной код Украины, совпадающий с областным кодом телефонного номера ИТ.

 

Областная емкость ИТ – нумерация ИТ в центрах и населенных пунктах,  приравненных к областным центрам (обычно крупные города (порядка 70 000 жителей), например, Умань).

 

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Интернациональные телекоммуникации», действующее на основании лицензии Государственного комитета по связи и информатизации Украины № 002622 от 05.09.2000 года.


Оператор связи (оператор сети) - компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам.

 

Остаточный ресурс – полоса пропускания для трафика сети выделяется после предоставления необходимых ресурсов для голоса.

 

Период оплаты, Период – срок, применяемый при исчислении Абонплаты и равный одному календарному месяцу с первого по последнее его число.

 

Переход на новый месяц- снятие абонплаты за пользование номером с последнего дня текущего месяца на 1-е число нового месяца. Происходит в 00 часов 00 минут.

 

«Платиновый» номер – ХХХ АА АА, ВХААААВ, ХХААААА - 10000 грн.  Где ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – переменные числа, например: 743, 7871, 78725, А, АА, ВВ – фиксированные числа, например: 3,33,4,44. Например: 787 77 77

 

"Проводной" оператор - предоставляет связь, при которой сообщения передаются по проводам посредством электрических сигналов. Сообщения могут вводиться голосом и приниматься на слух (телефонная связь), передаваться и приниматься с помощью аппаратов, записывающих и воспроизводящих сообщения в виде условных знаков или букв и цифр (телеграфная связь и передач данных), в виде неподвижных изображений — фотографий, чертежей, рисунков (факсимильная связь) или подвижных (телевизионных) изображений и речи абонентов (видеотелефон).

 

Прямая емкость ИТ – областная и районная нумерация ИТ

 

Районная емкость ИТ – нумерация ИТ в населенных пунктах, не являющимися областными центрами и не приравненные к областным центрам (райцентры, села)

 

Роуминг - роумингом называется использование сотового телефона вне зоны действия сети вашего локального оператора сотовой связи. Роуминговые соглашения между операторами сотовой связи расширяют зону использования мобильного телефона. Стоимость звонков вне зоны действия сети вашего оператора обычно больше, нежели стоимость локальных звонков.

 

Сеть – совокупность технических устройств и сооружений Оператора, объединенных в едином технологическом процессе для обеспечения информационного обмена, позволяющая с помощью Терминала осуществлять связь и обеспечивать интеграцию с телефонной сетью общего пользования.

 

 

 

 

 

Тарифы – сводный документ, в котором содержится информация о стоимости услуг Оператора, формировании Тарифных планов, иная информация о порядке предоставления услуг.

 

 

Тарификационная  услуга - оплачиваются по факту потребления. Например: оплата входящих/исходящих соединений 0, 20 грн.

 

Терминал – оконечное устройство Абонента, посредством которого технические устройства Оператора позволяют осуществлять Абоненту телефонную связь, а также предоставлять дополнительные услуги. Терминал должен иметь сертификат соответствия, выданный органом сертификации, аккредитованным в государственной системе сертификации УкрСЕПРО.

 

ТСоП (местная сеть), телефонная сеть общего пользования - прямая емкость (не ИТ) с кодом, совпадающим с кодом телефонного номера ИТ.

 

Украина – звонки через 80хх, где хх – любой областной код Украины.

 

Центр продажи и обслуживания абонентов – подразделение Оператора, основная функция которого заключается в сборе и предоставлении Абонентам информации, разрешении претензий Абонентов. Продажа Терминалов осуществление операций, предшествующих заключению Договора, а также заключение Договора.

 

CDMA - Code Division Multiple Access – система связи с кодовым разделением каналов. В ее основу положены принципы кодового разделения каналов связи, основанные на использовании широкополосных сигналов.

 

cdmaOne - первый стандарт  CDMA, созданный компанией Qualcomm. Цифровой стандарт, использующий диапазон частот 824-849 МГц для приема и 874-899 МГц для передачи. Стандарт cdmaOne, существует в вариациях IS-95a, IS-95b.Как правило, в сетях cdmaOne используется IS-95a, он обеспечивают передачу сигнала со скоростью 9,6 кбит/с (с кодированием) и 14,4 кбит/с (без кодирования).

 

CDMA2000-1Xстандарт дающий возможность  достигать скорость передачи данных в пределах одиночной полосы частот. Элемент “1x” указывал на использование всего одного типового радиоканала шириной 1,25 МГц. При сохранении совместимости с cdmaOne новая технология обеспечила повышение скорости передачи данных до 153 кбит/с.

 

EDGE - это передовая технология идущая на смену GPRS. Она также известна как EGPRS (улучшенный GPRS). Технология позволяет передавать данные по мобильной сети со скоростью до 200 кбит/сек., что уже подтверждено на практике. Это в среднем в четыре раза быстрее, чем по GPRS. Для доступа к современным услугам через EDGE достаточно использовать любое устройство с поддержкой этой технологии– в тестовой зоне он автоматически выбирает EDGE вместо GPRS, никаких дополнительных действий от пользователя не требуется. Максимальная теоретическая скорость передачи данных в GPRS сети составляет 171.2 Кбит/с. Типичные скорости продолжительное время будут оставаться в пределах 50-60 Кбит/с.

 

GPRS - General Packet Radio Service - сервис беспроводной передачи данных, основанный на передаче пакетов. К примеру, если сообщение электронной почты отправлено через GPRS, то оно разбивается на некоторое количество пакетов данных, каждый из которых доставляется к месту назначения индивидуально, по самому короткому из возможных маршрутов. GPRS обеспечивает моментальный доступ и постоянное соединение между мобильным устройством и сетью. Используя GPRS, оплачивается объем переданной и принятой информации, но не за время соединения.

 

GSM - Global System for Mobile Communications - глобальный цифровой стандарт для мобильной сотовой связи, с разделением канала по принципу TDMA и высокой степенью безопасности благодаря шифрованию с открытым ключом. Разработан под эгидой Европейского института стандартизации электросвязи (ETSI) в конце 80-х годов.

 

 

R-UIM- карта - Removable-User Identity Module- сменная идентификационная карточка пользователя. Она представляет собой более защищенный аналог SIM-карты. R-UIM-карта работает по тому же принципу, что и её аналог, то есть хранит всю необходимую информацию (номер телефона, записная книжка, параметры пользователя и т.д.) и представляет собой заменяемый модуль идентификации абонента.

 

MMS - Multimedia Меssаgiпg Service— услуга обмена короткими мультимедийными сообщениями, позволяющая принимать на сотовый телефон и отсылать с него полноцветные картинки, фотографии, мелодии и даже видеоролики.

 

SIM-карта - карточка, во встроенной микросхеме которой хранится специальная информация о конкретном абоненте, выдается ему при подключении телефона и может быть использована с любой моделью мобильного аппарата стандарта GSM.  SIM-карта также несет в себе все установки, необходимые для работы аппарата в сети. Вставив в новый аппарат свою SIM-карту, пользователь сохраняет все установки, а главное - свой телефонный номер.

 

SMS (Short Message Service) - служба коротких сообщений. Услуга позволяет абонентам сотовых сетей обмениваться буквенно-цифровыми и текстовыми сообщениями

 

TDMA - Time Division Multiple Access - множественный доступ с разделением по времени, способ использования радиочастот, когда в одном частотном интервале находится несколько абонентов, разные абоненты используют разные временные слоты (интервалы) для передачи.

 

UMTS - Universal Mobile Telecommunications System - Универсальная система мобильной связи (УСМС) – технология сотовой связи, относящаяся к поколению 3G. В качестве способа передачи данных через воздушное пространство используется технология W-CDMA

 

W-CDMA – широкополосный многостанционный доступ с кодовым разделением каналов.
Алгоритм CELP (Code-Excited Linear Prediction) – линейное предсказание с кодовым возбуждением. Новый тип вокодера, использующий алгебраическое кодирование данных, полученных на основе линейного предсказания.

Новости | О компании | Оплата и доставка | Контакты | Карта сайта 
 
copyright © 2005
Магазин CDMA связи CDMA-MOBILE.net
development by brezee